“EL DESPERTAR DE LOS MILLENNIALS”
“EL DESPERTAR DE LOS MILLENNIALS”Una futura generación de consumidores con nuevas características, necesidades y demandas que tienes que conocer…
De acuerdo a Forbes México (diciembre, 2104), la Generación Millennials define a los nacidos entre 1981 y 1995, son los jóvenes que se hicieron adultos con el cambio de milenio, hoy están entre los 25 y 30 años, representan un 30% de la población latinoamericana, y se proyecta que para el 2025 formarán el 75% de la fuerza laboral del mundo.
Son varias los rasgos que los caracterizan, es básico que todo aquél que quiera acercarse a ellos las conozca y las entienda:
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- Los Millennials son digitales: El 59% ve películas por internet, y el 46% televisión también por internet.
- Son multipantalla y multidispositivo: en latinoamérica dedican, en promedio, 7 horas al día para conectarse online.
- Nomófobos y appdictos: 45% admite que no podría estar un solo día sin su smartphone.
- Sociales: cerca del 90% tiene al menos un perfil en alguna red social, y el 65% prefiere las redes sociales para interactuar con las empresas por encima del contact center.
- Críticos y exigentes: 86% dejaría de hacer negocios con una empresa debido a una mala experiencia
- Exigen personalización y nuevos valores: son autosuficientes y autónomos, y quieren sentirse protagonistas.
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Ellos son la futura generación de consumidores y usuarios, un nuevo mercado con sus propias características, necesidades y demandas…
¿estás listos para venderles?
